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행정서비스헌장

  • 시민 여러분 안녕하십니까?

    우리시 상하수도사업소 홈페이지를 방문하여 주신 것을 진심으로 감사드립니다.

  • 이와 같은 목표를 달성하기 위하여 구체적인 업무 분야별 「서비스 이행기준」 을 설정하고 이를 성실히 지킬 것을 약속드립니다.

    항상 단정한 용모와 밝은 미소로 고객을 대하고 모든 행정 업무를 처리하면서 고객의 편에서 먼저 생각하겠습니다.

    행정서비스를 신속·공정·정확하게 정성을 다하여 처리하겠으며 항상 쾌적한 환경을 조성하도록 노력하겠습니다.

    고객이 신뢰할 수 있는 우수한 행정서비스를 적시에 편리하게 제공하겠습니다.

    고객의 의견에 항상 귀를 기울이고 적극 수용하는 열린 시정을 펼치도록 하겠습니다.

    불친절과 부당한 업무 처리로 고객의 불편이 발생하였을 경우 이를 신속히 시정하고 보완하겠습니다.

    시정서비스에 대한 고객 만족도를 정기적으로 조사하고 그 결과를 공표하겠습니다.

  • 환경기초시설 확충 및 효율적 운영관리

    · 공공하수처리시설 및 소규모(마을) 공공하수처리시설· 확충하여 공공수역 수질오염 예방에 최선을 다하고 있습니다.

    · 효율적인 하수처리시설운영을 위하여 최선을 다하겠습니다.

    · 개인하수 처리 및 정화조 관리 철저를 통하여 수질오염을 방지하겠습니다.

    · 하수관거정비 사업을 통하여 하수관거 유지관리 개선 및 방류수역 수질개선 등 쾌적한 환경을 조성하는데 기여하겠습니다.

    · 개인하수처리 및 정화조 관리 철저를 통하여 수질오염을 방지하겠습니다.

  • 고객만족을 위한 각종 불편사항 수렴 및 해소

    · 하수기동처리반을 운영하여 노후 · 불량 하수관 교체 및 하수관 준설 등 시민 불편사항을 최대한 빠른 시간내에 처리하겠습니다.

    · 하수도 관련 공사 시 공사장 주변에는 안전시설물을 설치하여 인적 · 물적 피해가 가지 않도록 최선을 다하겠습니다.

  • 서비스별 접수·처리창구

    · 하수기동처리반을 운영하여 노후 · 불량 하수관 교체 및 하수관 준설 등 시민 불편사항을 최대한 빠른 시간내에 처리하겠습니다.

    · 하수도 관련 공사 시 공사장 주변에는 안전시설물을 설치하여 인적 · 물적 피해가 가지 않도록 최선을 다하겠습니다.